Política de envío
Política de Envíos
En TENKAREL trabajamos para que recibas tu pedido de forma segura y en el menor tiempo posible.
Tiempo de preparación
Todos los pedidos son procesados en un plazo de 3 a 4 días hábiles desde la confirmación de compra.
Durante este tiempo verificamos, preparamos y despachamos tu pedido.
Tiempo de envío
Una vez enviado, el tiempo estimado de entrega es de 6 a 8 días hábiles, dependiendo del país de destino.
Envíos internacionales
Realizamos envíos a diferentes países. Los tiempos pueden variar ligeramente según:
- Ubicación del cliente
- Procesos logísticos locales
- Aduanas o temporadas de alta demanda
Seguimiento del pedido
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de seguimiento para monitorear el estado de tu envío en todo momento.
Posibles retrasos
En algunos casos excepcionales, los tiempos de entrega pueden verse afectados por factores externos como:
- Retrasos en aduanas
- Problemas logísticos
- Alta demanda en temporadas especiales
TENKAREL no se hace responsable por retrasos ocasionados por estos factores, pero siempre haremos lo posible para ayudarte y brindarte soporte.
Dirección incorrecta
Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente su dirección de envío. TENKAREL no se hace responsable por pedidos entregados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.
Si tienes cualquier duda sobre tu envío, puedes contactarnos en:
infotenkarel@gmail.com